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这张名为“襄阳交通问卷话术”的单子上

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  检验方法:检查锚具、夹具和连接器的出厂合格证、硬度、静载锚固性能及外观尺寸检查报告。

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  第二天10时30分许,一名丁姓培训师走进会议室,给记者发了一张单子,称要胜任这份工作,必须先熟悉上面的“话术”。记者看到,这张名为“襄阳交通问卷话术”的单子上,共有三个部分内容,包括一个问候语、一个结束语和设置好的4个问题。“您好,我们对襄阳的交通做个问卷统计,您对当地的交通状况满意吗?”问候语这样开场,结束语则首先自称是“新楚信息调研中心”,后又称“将免费赠送某保险公司提供的一份为期3个月的最高十万元的公共交通意外保障。”而4个问题则分别对应接听者的地区、年龄、名字、职业。“以交通问询开始,但主要是问后面的问题。”培训师告诉记者,“如果在5分钟内还未收集到所需信息,就放弃。”“被拒绝是家常便饭。”培训师告诉记者,为了获取所需信息,还得学习如何应变。她向记者展示一份异议处理单。

  

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